Top.Mail.Ru

Комплексное обслуживание ИТ-инфраструктуры

Мы знаем, как поддержать ваш бизнес. Дистанционная услуга от 1200 р/час
Оптимизируем ваши расходы на обслуживание ИТ-инфраструктуры
Получите комплекс услуг в одном месте: разработка и внедрение ПО, 1С, ERP-системы, CRM, IT-консалтинг
В нашей команде более 180 специалистов, которые могут вести ваш проект с нуля или подключаться на каком-то из этапов
top logo

Какие услуги мы предлагаем?

Мониторинг и управление
Мы следим за работой серверов, оборудования и других компонентов инфраструктуры, оперативно реагируя на возможные проблемы
Начать сотрудничество
Поддержка пользователей
Сотрудники службы технической поддержки помогают с вопросами, связанными с работой компьютеров, принтеров, программ
Начать сотрудничество
Администрирование серверов и рабочих станций
Занимаемся настройкой, обновлением и обслуживанием операционных систем, программного обеспечения и баз данных
Начать сотрудничество
Обеспечение безопасности
Устанавливаем и настраиваем антивирусное ПО, межсетевые экраны, системы обнаружения вторжений и другие средства защиты от киберугроз.
Начать сотрудничество
Резервное копирование данных
Сохраняем всю важную информацию и восстанавливаем ее после сбоев или потери
Начать сотрудничество
Управление сетью
Настраиваем и оптимизируем сетевые соединения, обеспечиваем стабильный доступ к Интернету и другим сетевым ресурсам
Начать сотрудничество
Техническая поддержка
Помогаем в решении различных проблем, связанных с оборудованием, программным обеспечением и другими компонентами
Начать сотрудничество
Консультации
В комплексное обслуживание ИТ-инфраструктуры входит предоставление рекомендаций по выбору оборудования, программного обеспечения, настройке и оптимизации различных систем информационных технологий
Начать сотрудничество
Анализ потребностей
Оцениваем текущее состояние IT-инфраструктуры в компании и определяем необходимые изменения и улучшения
Начать сотрудничество
Обучение
Проводим онлайн-встречи по использованию конкретного продукта, а также семинары по работе с компьютерами, программами и другими устройствами
Начать сотрудничество

Это лишь некоторые из услуг, которые могут входить в обслуживание IT-инфраструктуры. Конкретный перечень зависит от потребностей компании и особенностей используемых информационных технологий.

5 признаков того, что вам нужна поддержка IT-инфраструктуры

Мы приведем наиболее распространенные проблемы, когда к нам обращаются заказчики:

  1. Сломался компьютер, принтер, мышь или другое оборудование? Нет подключения к Интернету? Любая неисправность в офисе — это потеря рабочего времени и стресс для работников. При обращении к нам вам больше не придется разбираться с провайдером, искать новый картридж в магазинах и ждать несколько часов, пока штатный техспециалист починит почтовый сервис.
  2. Вы расширили штат, а в офисе стало еще больше компьютеров? Штатный сотрудник не справляется с настройкой ИТ-инфраструктуры, как раньше? Мы быстро и качественно решим все возникающие вопросы.
  3. Ваш бизнес растет? Вы открываете новые филиалы? Мы удовлетворим новые требования к клиентскому сервису, глубине архива и защите информации.
  4. Ваш системный администратор уходит? Мы предоставим вам своего квалифицированного сотрудника в полное распоряжение. Устраним старые ошибки и предотвратим новые.
  5. Вы хотите оптимизировать работу, но при этом сократить расходы? Устали от использования нелицензионных программ, но от цен на современный софт волосы встают дыбом? Мы предлагаем вам несколько вариантов ПО. Вместо пиратских копий продукта подберем для вас бюджетные легальные программы, которые дадут вашему бизнесу больше, нежели просто спокойствие за юридическую безопасность.

Почему за поддержкой ИТ-инфраструктуры обращаются к нам?

Мы предлагаем полный комплекс услуг по внедрению и обслуживанию различных компьютерных решений для вашего бизнеса под ключ. Наша компания обеспечивает бесперебойную работу офиса независимо от его размера. Мы не только устраняем сбои и заменяем оборудование, но и проводим диагностику и профилактические мероприятия для поддержания стабильной работы компьютерной сети.

Вы получаете:

  • Внедрение ИТ-решений: помогаем выбрать и внедрить оптимальные программы для автоматизации бизнес-процессов, повышения эффективности работы и обеспечения безопасности данных.
  • Обеспечение бесперебойной работы офиса: следим за тем, чтобы все системы работали без сбоев, обеспечивая непрерывность деятельности вашей компании.
  • Диагностика и профилактика: регулярно проводим мониторинг состояния оборудования и программного обеспечения, выявляя потенциальные проблемы до их реального возникновения. Это позволяет предотвратить простои и снизить риски потери данных.
  • Устранение сбоев и замена оборудования: в случае возникновения проблем мы оперативно реагируем и устраняем их, а также заменяем устаревшее или неисправное оборудование.

Наша команда опытных специалистов обладает необходимыми навыками и опытом для обеспечения профессиональной поддержки ИТ-инфраструктуры. Мы гарантируем высокое качество обслуживания и индивидуальный подход к каждому клиенту. При обращении к нам вы можете быть уверены в том, что ваш офис будет работать эффективно. Мы поможем вам сосредоточиться на стратегически важных задачах, не отвлекаясь на технические проблемы. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше о комплексном обслуживании ИТ-инфраструктуры и получить консультацию специалиста.

Сколько стоят наши услуги?

от 1200 р/час

Организация поддержки ИТ-инфраструктуры вашего бизнеса: основные шаги

Наш сервис направлен на обеспечение надежной и эффективной работы вашей компьютерной системы в организации, а также на предоставление вам максимальной выгоды от использования современных технологий. Мы стремимся к долгосрочному партнерству, где наши усилия направлены на достижение общих целей и успех вашего бизнеса.

Основные этапы оказания услуги:

  1. Анализ потребностей и требований заказчика. Мы проводим детальный анализ ваших текущих ИТ-процессов, выявляем слабые места и определяем оптимальные решения для повышения эффективности и надежности решений. Это позволяет нам предоставить индивидуальное обслуживание, соответствующее вашим потребностям.
  2. Планирование предоставления сервиса. На основе анализа мы разрабатываем стратегию работы, которая включает в себя ресурсы и сроки выполнения задач. Стратегия учитывает ваши цели, бюджет и приоритеты, обеспечивая максимальную эффективность и результативность обслуживания.
  3. Внедрение и оптимизация решений. Наши специалисты интегрируют программные продукты, настраивают параметры и обеспечивают их бесперебойную работу. Мы также проводим оптимизацию процессов и систем для улучшения производительности и снижения рисков сбоев.
  4. Мониторинг и управление инцидентами. Мы осуществляем непрерывный контроль вашей системы, чтобы оперативно выявлять и устранять возможные проблемы. Наша команда быстро реагирует на инциденты, минимизируя время простоя и обеспечивая непрерывность ваших бизнес-процессов.
  5. Обучение и поддержка пользователей. Помогаем более эффективно использовать новые технологии и решения. Это способствует быстрому освоению новых инструментов персоналом и повышению общей производительности.
  6. Регулярные отчеты и аналитика. Вы всегда в курсе проделанной работы, достигнутых результатов и планов на будущее. Аналитика помогает вам оценить эффективность нашего обслуживания и принять обоснованные решения по дальнейшему развитию вашего бизнеса.
  7. Постоянное улучшение и инновации. Постоянно следим за новыми технологиями и тенденциями в области ИТ. Предлагаем суперсовременные решения и методы обслуживания. Это обеспечивает вашу конкурентоспособность и адаптацию к изменяющимся условиям рынка.

Перечень этапов представляет собой общий подход к получению поддержки ИТ-инфраструктуры. В зависимости от конкретных условий и потребностей компании некоторые шаги мы изменяем или дополняем.

Гарантия удобной работы с IT и только обоснованные расходы

Бесперебойность

Сразу решаем возникающие технические проблемы, налаживаем работу критических серверов в минимальный срок, проводим профилактические мероприятия в нерабочее время.

Высокая эффективность ИТ-инфраструктуры

Оптимизируем работу компьютерных систем за счет подбора ПО, грамотных настроек, корректно подобранного оборудования. Обеспечиваем резервное копирование баз, защиту от вирусов и киберпреступников.

Дистанционность

До 95 % всех возникающих технических проблем и вопросов решаем удаленно и в течение максимум 2 часов. Вы получаете целый технический отдел, работающий на аутсорсе. При необходимости оперативно заменяем одного сотрудника на другого.

Оптимизация расходов

Вы можете выбрать один из наиболее удобных форматов сотрудничества: Full-time, Time&material, Fix price или Project. Чтобы узнать подробнее, что входит в каждый из тарифов технической поддержки ИТ-инфраструктуры, обратитесь по телефону на сайте.

Кейсы

Задача

При подключении тонких клиентов с Mac к серверу в локальной сети возникает ошибка подключения "nodename nor servname provided"

Решение

Для решения проблемы необходимо произвести следующие шаги:
1. Проверить что сервер доступен по IP-адресу
2. Произвести добавление адреса сервера в файл hosts, определив ему DNS-имя

Рассчитать стоимость проекта в течение дня

    Форма
    Хочешь
    присоединиться к нам?
    Мы готовы предложить лучшие
    условия на рынке
    Откликнуться

          Начать сотрудничество

            Отправить резюме

              Оставить заявку

              Ваша заявка принята!
              Перезвоним вам в ближайшее время
              Резюме успешно отправлено!
              Перезвоним вам в ближайшее время